Precios e información de Envío

Envíos Gratuitos

 
Consiga un ENVÍO GRATUITO en todos los pedidos de mercancías con valor mayo o igual a $1,200.00 pesos mexicanos (sin impuestos ni descuentos aplicados).
Los envíos de UrbanDecay.mx son vía Estafeta únicamente a direcciones de México.  Estafeta no entrega el sábado o el domingo, solo días hábiles. 
 

TARIFAS DE ENVÍOS

Para pedidos cuyo valor es menor a $ 1,200.00 pesos mexicanos las tarifa es:

Detalles de la Orden Envío Normal    
Tarifas de Envíos $80.00    
Tiempo de Atención 
Pedidos recibidos a las 10:00 am hora del este serán atendidos el mismo día.
Las órdenes recibidas después de las 11:00 am hora del este podrían ser despachadas en el siguiente día hábil.

Tiempo de Entrega 

(días hábiles)

2 - 10
 
 

Los pedidos serán preparados a más tardar al día hábil siguiente a aquél en el que se haya realizado la compra y confirmado el pago. El tiempo promedio de entrega de un pedido será de 2 (tres) a 10 (diez) días hábiles contados a partir del día siguiente a aquél en que se haya realizado la compra. En caso de que los Productos se retrasen, el Consumidor podrá hacerlo del conocimiento de L’Oréal enviando un correo electrónico a la dirección centroatencion@latam.urbandecay.com o bien, llamando al 01800 300 2587.

Los Productos serán entregados a la dirección de correo postal indicada por el Consumidor en el formulario correspondiente y serán entregados a la persona que atienda firmando de responsable. En caso de que no se encontrare a nadie en el domicilio señalado, el personal de mensajería realizará una llamada de contacto al comprador para programas un segundo intento de entrega. El primer tiempo de entrega interrumpe el plazo señalado en el párrafo anterior, en el entendido de que la entrega no fue realizada en el primer intento por causas no imputables a L’Oréal. En caso de que el segundo intento resulte igualmente fallido, el Producto será regresado a L’Oréal.

L’Oréal rechaza toda la responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte o pérdida de los productos pedidos. El retraso puede ocurrir en el caso de condiciones meteorológicas extremas si se envía a áreas remotas.

 
 

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CAMBIO DE ORDENES REGISTRADAS

Desafortunadamente Urban Decay unfortunately no puede modificar las órdenes que ya han sido establecidas.

 

REPORTAR PROBLEMAS RELACIONADAS CON TU PEDIDO

Si tu pedido no contiene un producto, contiene un artículo dañado u otra índole, comunícate con un representante de Urban Decay al 1.844.483.3229 o envíanos un correo electrónico usando nuestro Formulario de contacto.
 
Para agilizar tu solicitud, ten a mano tu número de confirmación de pedido. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para solucionar tu inquietud tan eficientemente como sea posible.

 

ENVÍOS INTERNACIONALES

Lamentamos no poder hacer envíos fuera de México en este momento para pedidos realizados en UrbanDecay.mx Por favor, consulta nuestro Localizador de tiendas para obtener un directorio de tiendas que ofrecen Urban Decay, enumerados por país.

 

 

Servicio al Cliente Urban Decay 

01 800 300 2588
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